西日本放送サービス株式会社アスクル事業部


商品はいつ届くの？送料はどうなるの？お支払いは？カタログ巻末のオーダーシートを使いきったらどうなるの？注文のキャンセルはできますか？登録の担当販売店がわからない。使用済みの商品の回収はしているの？届いた商品を返品したい。登録は会社だけに限られますか？上記以外のお問い合わせについては


	商品はいつ届くの？
	通常、午後６時までにご注文いただくと、商品は翌日にお届けします。「配送日指定サービス（無料）」をご利用いただきますと、土・日・祝日のお届けも可能です。また、翌日は「不在」などの場合も「配送日指定サービス（無料）」をご利用いただきますと、７日先までの配送日をご指定いただけます。



	送料はどうなるの？
	1回目のオーダーが１,５００円（税込）以上の場合、送料は無料です。１,５００円未満のオーダーの場合は送料として３１５円(税込)をご負担いただきます。



	お支払いは？
	お支払い方法は以下の３つの方法があります。 ■口座自動振替の場合（手数料無料）・ご指定の口座より自動振替をいたします。 (銀行口座及び郵便口座のいずれもご指定できます) ■郵便局・コンビニエンスストアでのお支払い（手数料無料）・請求書に同封されている「払込取扱表」にて、郵便局または指定のコンビニエンスストアでお支払いください。 ※お支払い金額が１００万円以上の場合、コンビニエンスストアではお支払いができませんので、郵便局でのお支払いとなります。ご利用いただけるコンビニエンスストア ■銀行振込の場合・請求書に記載の担当販売店の指定口座へお振込みください。・お振込先の口座はお客様にご登録いただいたお電話番号ごとに異なります。 (銀行振込手数料はお客様のご負担となります。) ※商品の代引発送は、現在のところ行っておりません。




	カタログ巻末のオーダーシートを使いきったらどうなるの？
	お手元のオーダーシートはコピーしてご利用いただけます。また、追加のオーダーシートをご希望の場合は、ご注文時にオーダーシート送付希望欄の□内に／印をご記入ください。商品とご一緒に追加のオーダーシートをお届けいたします。万一、お急ぎの場合はＦＡＸ情報ＢＯＸより取り出すこともできます。




	注文のキャンセルはできますか？
	ご注文いただくと、直ちに出荷処理が完了しますので、一度受信したご注文についてはシステム上変更・取り消しをすることができません。お手数ですが、商品到着後、返品手続きをお願いいたします。




	登録の担当販売店がわからない。
	カタログ裏表紙のラベルもしくは、納品書、請求書、に記載されております。また、「アスクルお問い合わせセンター」 ( ＴＥＬ：０１２０－３４５－８６１ )にご連絡いただければ、お調べいたします。




	使用済みの商品の回収はしているの？
	次の使用済みの商品の回収を実施しています。レーザープリンタ用・ＦＡＸ用紙・コピー用トナーカートリッジラベルライター用テープカートリッジ (テプラ･ネームランド・ピータッチ) ※回収方法など詳細についてはカタログの各ページをご覧ください。




	届いた商品を返品したい。
	お届けした商品で万一ご満足いただけない場合は、ご購入後（納品書に記載されている出荷日から）365日以内であれば返品を承ります。『返品お申込用紙』（ＦＡＸ情報ＢＯＸから取り出してください）に必要事項をご記入のうえ、ＦＡＸいただくか『アスクル返品受付センター』（ＴＥＬ：０１２０－７１４－７０１）にお電話でご連絡ください。一部返品を承れない商品もございます。




	登録は会社だけに限られますか？
	上記発送の問題がありますので、一定量のオーダーがないと不経済になるかもしれませんが、個人企業、また個人の方でもご利用いただけます。

アスクルについて不明な点がありましたら、「よくある質問」に同じ内容の質問がないかどうかをご確認の上、お気軽にお問い合わせください。

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